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中国慈善家|耿源:影响力慈善——真问题,真变化,真效果

2024-01-08

编者按:


  1月8日,由《中国慈善家》和微博联合主办的“恒心至善”2023年度慈善盛典,在北京国际会议中心隆重举行。作为盛典的一部分,《中国慈善家》影响力慈善研究院承办的影响力慈善论坛是当天的一大亮点。今年论坛的主题是“破界”,即破圈、跨界、创新。研究院发布了《影响力慈善研究报告2023》。


  年度盛典上,中国发展研究基金会、爱德基金会、爱佑慈善基金会、马云公益基金会和腾讯SSV健康普惠实验室获得“年度影响力慈善奖”。这是由影响力慈善研究院全体专家评出的奖项,专为在规模和深度上实现了成果影响力的机构而设,表彰他们的慈善公益行动针对具体的社会问题,以成果为导向,以科学实践为支撑,以评估实证影响力,推动社会进步。


  本次论坛特别设立“影响力TALK”环节,5家获奖机构的负责人发表演讲,分享各自实践影响力慈善的经验与心得。


  以下为爱佑慈善基金会理事长耿源在影响力慈善论坛上发表题为《影响力慈善——真问题,真变化,真效果》的演讲实录。

爱佑慈善基金会理事长耿源

爱佑慈善基金会理事长耿源


  各位老师、来宾,大家下午好!很荣幸在这里向大家报告关于“影响力慈善”的一点心得体会。


  爱佑慈善基金会是2004年《基金会管理条例》颁布之后成立的第一家民间慈善基金会,目前是由民政部主管,在全国范围内开展公益活动的公募基金会。


  爱佑成立之初,我们就把服务对象聚焦在“儿童”,目前开展的项目分为儿童医疗和儿童保护两个大板块。儿童医疗聚焦大病患儿;儿童保护服务对象是孤儿、农村留守儿童以及受虐待儿童。


  截至2023年12月,爱佑慈善基金会已经累计救助超过83000名困难家庭大病患儿,培训了1300多名基层儿科医护,为81000人次的患者家庭提供了住院期间的医务社工服务,养护17000余名病患孤儿,每年日常持续为4000多名困境儿童提供各类救助保护服务。这10万名孩子背后,是10万个家庭,他们的人生因此而改变。


  回到今天的主题——“影响力慈善”。要想有影响力,首先要有变化,但是变化的产生不是轻而易举的,要清晰定义想要解决的社会问题是什么?短中长期目标是什么?解决方案和路径是什么?如何评估结果、效果?机构能力资源是否支持长期不断地投入?以及如何应对来自政策环境、合作伙伴、舆情等方面的风险,等等。


  爱佑儿童医疗项目的影响力实践


  爱佑实践可以简单归纳为真问题、真变化、真效果。以儿童医疗为例,“真问题”聚焦在“看不起、治不好、痛苦大”三个方面,爱佑提供的是“患儿救助、儿科诊疗水平提升,患儿就医支持”三类解决方案。


  例如,其中“儿科诊疗水平提升”这一解决方案的关键组成部分——省级层面是配套成组式的学科带教。爱佑支持由高水平的医院,比如说国家儿童医学中心,去带教省级儿童医院的心脏、血液、肿瘤等学科,全面提升目标医院学科整体水平,逐步实现“大病患儿不出省”的目标,提高医疗可及性,让更多患儿能够在本地享受到高水平的诊疗服务。在当地治疗、手术的医保报销比例都远高于跨省就医,这样社会成本就大大降低了。


在“爱佑医疗行业支持”项目的支持下,乌鲁木齐市儿童医院心胸外科的四年诊疗数据变化

在“爱佑医疗行业支持”项目的支持下,乌鲁木齐市儿童医院心胸外科的四年诊疗数据变化


  这一解决方案的具体实践所产生的“真变化”体现在,在三年时间里,目标医院心胸外科(以乌鲁木齐儿童医院为例)的门诊和手术量达到带教前的四倍。带教前,由外部专家团队飞过来一年做52例手术;带教两年后,一年282例手术全部由本院主刀医师、麻醉、ICU和护理团队独立完成,实现0-1的突破。


  为了保证“真效果”,我们对带教效果评估不能只以手术量作为单一指标。因此,爱佑项目围绕医疗水平和质量安全的评估核心,建立起包括3个一级维度、8个二级维度、48个三级指标在内的多元指标体系,保证项目效果真实、可靠并且可持续。辅以医疗救助实现更多患儿、更高诊疗水平的正循环,做到改变看得见、发展不间断。


  爱佑影响力慈善实践的目标是系统性解决社会问题


  “真问题、真变化、真效果”,目标是系统性解决社会问题。实现这一目标,首先要做到专业。以“爱佑安生”——困境儿童救助保护项目为例,项目经历了实地调研、理论模型、落地实验、模型修正、结果验证等环节,整个流程中均注重“专业”,以此保证发现真问题,带来真变化。


  通过实地调研,找到最有需要的孩子,聚焦他们最迫切的需求;其次,建立理论模型,解决方案要有理论依据,要基于循证,保障专业性,不是“拍脑袋”,不能“我觉得孩子需要这样的服务”;下一步是落地实验,解决方案是不是能够适应当地具体情况,包括政策环境,合作伙伴的理念、能力等,以此为参照去做模型的修正;之后是结果验证,去检验是不是能够带来真变化,效果能不能持续,能不能异地复制。


  “爱佑安生”项目模式至今仍在不断迭代,以项目带机构的方式去赋能基层的在地儿童服务网络。


  通过项目培育和孵化一线社工机构,提供方法工具,赋能一线工作者,机构能力提升之后再去推动政府支持,通过服务购买吸引其他社会组织来嫁接项目,共享渠道网络,实现高效多元特别是可持续发展。


爱佑慈善基金会联合全国11个省的12家社会组织共同发起“云开计划”

爱佑慈善基金会联合全国11个省的12家社会组织共同发起“云开计划”


  专业基础上,还要不断地创新。爱佑长期都是自己设计、执行项目,单点突破,规模化复制。2023年,爱佑联合12家一线司法社工机构,共同发起“云开计划——未成年被害人保护的专项行动”。


  以循证为本,共同制定《未成年被害人保护救助指南》,建立司法社工社群,通过定标准、推规范、案例探讨、培训督导提升服务能力。加强与政府相关部门特别是司法机关的密切合作,为遭受性侵的未成年被害人提供全链条、全流程和全内容的专业服务。


  同时,通过议题发声,不断扩大社会关注度,增加社会公众参与度,形成政策有保障、机构有能力、服务有标准、社会有参与的良好生态。


通过“云开计划”共同为议题发声,积极撬动对受侵害儿童保护的全社会参与

通过“云开计划”共同为议题发声,积极撬动对受侵害儿童保护的全社会参与


  在“奇点临近”的今天,创新更离不开技术的力量。爱佑所有的儿童医疗救助数据都上了区块链,受助患儿的脱敏信息和救助费用一经上链就永久保留、不可篡改、随时可查,让每一份捐赠都有轨迹,让每一份爱心都可查询。


  同时,还为所有捐赠人,无论大小都设立了“捐赠人台账”。不管您是捐赠一百万元,还是捐赠一块钱,都能在自己的台账里看到善款用在了哪个项目,花了多少钱,什么时间使用的,如何使用的。


  就是说,如果第三方平台给接口,通过互联网公开募捐平台捐赠了爱佑医疗救助项目的爱心网友们,也能知道自己的捐赠什么时候使用了,参与救助了哪个孩子。


  真问题、真变化、真效果,促进系统性地解决社会问题,专业、创新、有效、可持续,既是信念,更是能力。为此爱佑在实践中总结出一套目标可量化、过程可监控、结果可度量、效果可持续的方法论,我们坚信每一点付出都能让世界变得更加美好。


  最后,和大家分享一下“爱佑安生”项目五年前救助的一对小姐妹的故事。2018年,这两个小姑娘不到10岁,独居在家,房门锁都是坏的,一日三餐经常烤土豆为食,妹妹几乎不说话。


  我们的儿童主任发现并上报了她们的情况,触发了极高危个案救助流程,项目积极与当地民政和教育部门协调,把她们安置到了寄宿学校。从此两个小姑娘安全有了保证,学习和生活有了照料。


  我想,孩子们脸上重新绽放的笑颜,就是对“影响力慈善”最温暖的呈现。希望与各位继续携手努力,给生命一次机会,给孩子一个未来,你加入,世界就会改变。谢谢大家!