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社会工作是政府主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。医务社会工作是社会工作中重要的分支服务领域,是促进医疗卫生服务共享的重要内容,是运用社会工作的专业方法协助病人解决与疾病相关的社会经济、家庭、职业、心理等问题,配合医生进行疾病防治和伤残康复等服务的一种专业社会工作,主要服务六大领域:临床医疗、公共卫生、疾病防控、社区服务、政策支持、理论研究。

 

医务社会工作对构建和谐医患关系与和谐社会,保障国民基本生活与改善服务质量具有重要作用。然而,我国医疗社会工作还处于初期阶段,其理论基础、价值观、伦理观等都未充实,队伍也较为薄弱。所以,需要政策制定者、医务工作者、众多学科学者对其进行深入研究,建立健全医务社会工作的理论和实践基础以及各项制度,促使医务社会工作实现专业化、制度化。

 

基于爱佑十余年的医疗救助业务发展,在救助过程中逐步关注到医疗服务问题,于 2017 年 8 月正式设立“爱佑医务社工”项目。致力于推动有政策保障的行业发展,从人才培养、模式探索、行业研究、理念倡导、政策推动五大版块着手推动,联合志同道合的伙伴,共同为医务社工行业助力。希望在不断的探索中成长壮大,开辟出一条特色的医务社会工作发展之路,开创医务社会工作事业发展新局面。



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爱佑合作伙伴-上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心社工部


项目模式

 

上海模式:政策主导,补充社会资源。上海是国内引入职业医务社工的先行者,医务社会工作蓬勃发展,已形成全国最为系统的医务社会工作体系。在上海市卫健委的指导下,基于上海医务社工发展现状,充分发挥爱佑自身优势,补充关键性“能力缺口”,来满足行业不断变化的需求。

 

广东模式:搭建平台,打通服务全链条。基于广东省的地理位置,临近香港特别行政区,社工行业蓬勃发展。项目组开展了深度的调研工作,根据广东省的地域特色,结合爱佑医疗项目,设计出适用于广东省的医务社工模式,有效打通医院和社区的连接,实现医社联动。


人才培养

为医务社会工作人才创造良好的职业环境,满足不同层级医务社会工作人才职业发展需求,提升医务社会工作人才队伍的整体专业服务能力。2018 年,爱佑联合国内知名高校专家学者为医务社工人才培养撰写系统性教材,并依托教材大纲分别在上海市、广东省开展了 7 场培训,培训学员 507 人,覆盖了 292 家机构团体,其中医疗机构 178 家、民办非企业 65 家。


模式推广

在上海市、广东省稳步推进的基础上,2018 年 12 月与河南省医院协会医院社会工作暨志愿服务工作分会达成合作意向,并于当月支持开办了一场面向全省医院中高层领导的医务社工普及论坛,得到了河南省卫健委医政医管处的指导与支持。



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项目开展情况


在我国医务社工萌芽较早,但发展相对缓慢。社会认知度低,也是制约行业发展的重要因素之一。在2018 年,爱佑医务社工项目积极参与和支持行业论坛会议,向更多人、更多组织传递医务社工概念及价值。同时引进专业医务社工进驻医院,为广大住院儿童提供更多心理社会层面的专业服务支持。


·2018 年 6 月,支持浦江儿科论坛 • 儿童医务社会工作分论坛召开,在上海卫计委、民政、高校等专家学者的见证下,爱佑医务社工项目正式启动。


·2018 年 6 月,爱佑与武汉博雅社会工作服务中心开展合作,在华中科技大学同济医学院附属协和医院派驻一名专业医务社工,充分利用社工服务技巧和方法,在医院小儿血液科、心外科开展服务。


·2018 年 9 月,在广东省人民医院,爱佑与广东佛山福康社会工作服务中心合作派驻一名兼职社工在医院心外小儿病区、心儿科开展儿童医疗救助服务,利用社工工作方法,为申请救助的住院儿童家庭带来温暖的救助申请服务体验以及人性化的关怀与支持。


·2018 年 10 月,支持第四届中国社会工作教育协会医务社会工作专业委员会年会暨第二届广东省医务社会工作研讨会,在广东省佛山市南海区西樵镇举办。


·2018 年 12 月,在河南省卫健委医政医管处的指导支持下,爱佑联合河南医院协会医院社会工作暨志愿服务工作分会举办面向全省医院中高层领导的医务社工培训班。


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